2019下半年，琴行經營者該怎樣艱難闖過？

琴行經營 2019-06-02 21:00

當琴行出現問題的時候，表面看是一個問題，其實都是一個體系的問題。要解決這些環環相扣的難題，除了系統的學習別無它法。

2019年上半年踏入最后一個月份，暑假旺季將至，正打算要大展拳腳招生的時候，廣州樂府琴行的張老師發現沒人可用了。

張老師的琴行經營了6年，從2018年下半年開始，學生流失嚴重，新生續不上，于是為了節約開支，他的年底開除了2名全職老師。進入2019年了，琴行只剩下3個全職，現在半年過去了，有一個老師的能力怎么培養也上不來，張老師有多次想辭退她的念頭，但是現在正是缺人之際。

就在5月中旬，張老師的另一位員工提出了辭職的請求，理由是要回老家發展。想到員工離開帶來的學生流失，而且琴行的諸多事情沒有人做，張老師很是發愁。

這個問題，從表面來看，是招聘方法出現紕漏，員工一直續不上。挖深一點我們發現，是很多小琴行缺乏員工培訓體系；再想過一層，員工留不下來，又與琴行的薪酬體系、晉升機制、企業文化及愿景有關。

所以張老師遇到的問題，是一整套體系的問題。

琴行再小，架構要全

小小琴行，更容易出現職權分不清的情況。張老師的琴行里面都是上課的老師，大家都只會教學生，而其他事情，要么就是沒人做，要么就是很多人一起做。沒有人做的事，一直在拖后腿。多人做的事，也時常因為意見不統一而出現問題。

深入研究之后，我們發現這家琴行的最大問題就是架構問題，沒有明確的分工，事情都是一起做，最終誰說話大聲就聽誰的，結果是：事情不一定會做得對，并且人員間心存芥蒂。

要解決這個問題，我們需要完善琴行的治理架構，最上面依次是總經理、副總經理，然后下面分為常務總監、運營總監、市場總監。常務總監下面分設人事部、財務部、行政部；運營總監下面是總校區、教務部、產品部；市場總監之下是策劃部、活動部、演藝部。每個部門設置經理、主管、組長、成員等級別。

在建立完善的管理架構之后，把琴行現有的人員往里面進行填充，哪怕琴行只有2、3個人，也要填充下去。

我們會發現：

1、有些職位是空缺的，所以有些琴行在教學方面能及格，在招生及樂器銷售方面一直沒有人擅長做。導致的結果是，琴行的教學再好，也沒有生源進來，缺乏收入。一群很有才華的人，因為營銷能力的不足，抱在一起挨餓。

2、一個人需要填充在很多職位上，造成人員過勞，特別是琴行老板，從大事做到中事，做到小事、雜事，都做了，效益卻不見得好。

3、多人一起做的事，沒有明確的分工，容易產生摩擦。如果我們規定好由員工A來負責兒童節的音樂會，就大家一起聽他的，其他人只能協助。

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員工培養體系就是琴行的支柱

琴行商學院的導師都有一整套員工培養體系，一個員工進來，只要品德優良、技能過關、并且他自己也想做好，琴行就能在短時間能把他培養成優秀的老師。

張老師在培訓一位老師半年之后，才發現這位員工不合適，這是非常致命的。我們看下那些沒有完善的員工培養體系的琴行，會遇到這些問題：

1、員工教學能力很強，更愿意做兼職，要分課時費的7成以上；

2、員工在琴行沒有學習的盼頭，覺得在這學不到東西，工作不聽話；

3、招聘的可選擇范圍太小，特別是沒有音樂院校的小城市、小縣城，很難招到音樂院校畢業的學生，而自己又不會培養，出現老師嚴重缺乏的情況；

4、員工離職，沒人能及時頂替，傷害太大。

琴行要發展，一定是需要團隊的，要穩定高效的團隊，就一定要有自己的員工培養體系，否則就會一直受制于人才缺乏。

2019的下半年，在艱難的招生環境中，琴行唯有更強大自身的治理架構，建造員工培養體系，才能打造出一支高效的團隊。

艱難的時候，千萬不要縮小團隊的規模，而是要逆流而上，以管理為根基，以盈利為目標，以營銷為手段，把握這個最好的發展機遇。

總編 | 林治江、郭星成