琴行經營
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公司地址:廣東省深圳市龍崗區平湖街道任屋路81號B棟301
生產工廠:在廣東/江蘇/北京擁有5個提琴制作工坊;在深圳/東莞有2個配件工廠
如何用琴行管理系統來維護長期的客戶
參加琴行培訓班的孩子大多年齡小,參加培訓多數是由家長進行決定的。為了留住學員就需要使用
琴行管理系統
做好家長的維護工作,只有把家長服務滿意了,學員才有續班的可能。下面就簡單說說系統是如何維護家長的。
如何用琴行管理系統做好家長的維護工作?
維護家長無非就是及時讓家長了解到孩子的學習情況狀況和成績,并且及時的與家長進行溝通。校盈易系統中有一個家校服務功能,琴行使用這個功能就可以把學員的成績放在學員個人主頁,家長隨時都能使用系統家長端進行查看。此外,布置作業和其他各種通知都在這個功能里進行查看。如果家長想和老師溝通,也可以在家校服務功能與老師在線溝通。
學生報不報班,基本上取決于家長的愿望和想法。這個現象背后的深層次原因是:家長做不好孩子的第一任教師,卻指望讓孩子上無窮無盡的培訓班,以此來提高成績、素質,自己這輩子沒有完成的理想,卻想讓孩子來完成,自己當年沒學好,就想讓孩子出類拔萃。這就是家長的想法,也是滋生我們這個行業的深層次原因。
我們宣傳的目標絕對不是學生,而是家長,那么宣傳推廣的目標群體也自然是家長了。宣傳單、廣告的內容,也不要針對孩子的興趣來設計,而是要針對家長“望子成龍、望女成鳳”的思想來設計,并且受眾群體一定是家長,而不是孩子!如果這方面能做到很好,廣告投入的收益率自然就會有所提升。
學生的學習是需要家長進行配合、監管的,我們在嚴把教學質量關的同時,還應該深入的、踏實的做好家長的工作??梢悦吭麻_一次家長會,家長會的主題是“如何做好學生的第一任教師”??梢园ǎ阂?、家長如何看待孩子的前途出路;二、如何激發孩子的學習興趣;三、如何引導孩子練習;四、家長應有什么樣的家庭教育觀念;五、如何避免教育孩子的惡習等。
這樣的會議無論對于未報名的家長,還是已經報名的家長來說,都會增加對培訓機構的認同感,促進報名、續費。